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個人情報保護方針​Privacy Policy

株式会社ユーグレナ(以下、「当社」という。)は、以下の事業を行っております。

  1. (1)ユーグレナ等の微細藻類の研究開発、生産及び販売
  2. (2)ユーグレナ等の微細藻類の食品加工、輸出入及び流通
  3. (3)ユーグレナ等の微細藻類の研究開発の受託
  4. (4)健康食品の製造、販売、輸出入、流通及びコンサルティング
  5. (5)酒類、清涼飲料水の製造、販売及び輸出入
  6. (6)化粧品、医薬品、医薬部外品、化成品の研究開発、製造、販売及び輸出入
  7. (7)飲食店の経営、企画及びコンサルティング
  8. (8)飼料の研究開発、製造、販売及び輸出入
  9. (9)バイオ燃料の研究開発、生産、抽出、精製、販売及び輸出入
  10. (10)書籍、雑誌、ＣＤ、ＤＶＤ等の企画、製作及び販売
  11. (11)キャラクター商品の企画、製作及び販売
  12. (12)温室効果ガス・有毒ガスの微生物による固定化技術の確立、同技術を利用した温室効果ガス・有害ガス固定事業、技術指導及びコンサルティング
  13. (13)食料品及び食料品原料の製造、販売及び輸出入
  14. (14)肥料の研究開発、製造、販売及び輸出入
  15. (15)農水産物及び畜産物の生産、養殖、加工、販売及び輸出入
  16. (16)航空運送事業及び航空機使用事業
  17. (17)自動車運送事業
  18. (18)観光事業及び旅行業
  19. (19)ベンチャー企業に対する投資事業
  20. (20)エステティック事業
  21. (21)前各号に附帯する一切の業務

当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
  2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
  3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
  5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等（利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止、第三者提供記録の開示）を受け付けます。当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、開示等の請求等の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
  7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

＜個人情報苦情及び相談窓口＞
株式会社ユーグレナ
個人情報担当窓口　宛
〒108-0014 東京都港区芝五丁目29番11号

制定日　2005年7月19日
改定日　2024年5月28日
株式会社ユーグレナ
代表取締役社長　出雲充

当社における個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的

1) 直接書面で取得する個人情報について
(1) お問合せいただいた方の個人情報
  • ・お問い合わせに適切に対応し、管理するため。
(2) 採用応募者から取得する個人情報
  • ・採用選考及び採用業務を適切に実施するため。
(3) 当社オンラインショップをご利用される方の個人情報
  • ・商品の販売および会員管理等を別途定める「利用規約」に従って適切に実施するため。
  • ・会員ひとり一人の利用状況や趣味嗜好に適合したサービスや広告を、電子メール、宅配またはソーシャル・ネットワーキング・サービス等を通じて提供、表示するため。
  • ・当社が提供する商品およびサービスに関するアンケート調査を実施し、品質向上に役立てるため。
(4)IRメール配信サービス登録画面からご提供いただく個人情報
  • ・IR関係情報、適時開示や決算情報等、公的開示情報をタイムリーに提供するため。
  • ・ユーグレナのホームページに掲載された最新情報やニュースリリース等の情報を提供するため。
2) 間接的に取得する個人情報または書面以外で取得する個人情報について
(1) 電話等でお問い合せやご注文いただいた方の個人情報
  • ・お問い合わせに適切に対応し、管理するため。
  • ・ご注文に応じて適切に商品をお届けし、お取引内容を管理するため。
  • ・当社が取扱う商品、サービス、キャンペーン等に関する情報を電子メールまたは郵送等でお知らせするため。
  • ・当社のサービスに関する品質の向上のため。

※上記利用目的の範囲で、通話内容を録音する場合がございます。

(2) 他社サイトでご注文いただいた方の個人情報
  • ・お問い合わせに適切に対応し、管理するため。
  • ・ご注文に応じて適切に商品をお届けし、お取引内容を管理するため。
  • ・当社が取扱う商品、サービス、キャンペーン等に関する情報を電子メールまたは郵送等でお知らせするため。
  • ・当社のサービスに関する品質の向上のため。
(3) 職業紹介業者様からご提供いただく個人情報
  • ・採用業務を適切に実施するため。

※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。

2. 個人情報の第三者提供について

1）当社は、よりお客様に関連性の強い広告を配信するため、広告配信、効果測定、分析等を行うために、お客様の同意の上、以下のとおり提携先（外国にある場合を含みます。）に個人データを提供することがあります。
  1. ① 提供先：
    メタ・プラットフォームズ（Meta Platforms, Inc）
    Google LLC
    LINEヤフー株式会社（LY Corporation）
  2. ② 提供する個人データ：ハッシュ化した電子メールアドレス、電話番号、生年月日、お客様番号（当社が自ら取得したものであって、元の個人データに戻せない形式に加工したものです）
2）当社は、利用者が後払いサービスを選択された場合、決済代行会社へ代金債権を譲渡いたします。その際には、システムを介して、以下の通りお客様の個人データを提供いたします。なお、後払いサービスは、上記第三者提供に同意いただいたお客様のみがご利用いただけます。
  1. ①提供先：株式会社ネットプロテクションズ
  2. ②提供する個人データ：氏名、お客様番号、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、購入金額
3）当社は、利用者がクレジットカード決済を行う場合、利用者から収集した以下の個人情報等を、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、ご利用のクレジットカード発行会社へ提供いたします。
  1. ①提供先：お客様が利用されているカード発行会社
  2. ②提供する個人データ：氏名、電話番号、電子メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報 等

なお、利用者がクレジットカード決済を行う場合で、当該クレジットカード発行会社が外国にある場合、利用者の個人情報は当該会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、利用者から収集した情報からは、ご利用のクレジットカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。

  • ・提供先が所在する外国の名称
  • ・当該国の個人情報保護に関する情報
  • ・発行会社の個人情報保護の措置
    各国における個人情報保護制度に関する情報については、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）をご確認ください。
4）当社は、利用者がクレジットカード決済を行う場合、犯罪防止や財産保護のために、当該ご入力いただいたクレジットカードの第三者による不正利用、クレジットカードを使用した詐欺行為の検知またはこれらの予防に必要な措置を講じるべく、以下のとおり提携先に個人データを提供することがあります。
  1. ①提供先：株式会社アクル
  2. ②提供する個人データ：電子メールアドレス、クレジットカード番号上6桁および下3桁、端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等）

個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合には、本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利用いただくことができません。

上記のほか、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

3. 個人情報の委託について

上記の利用目的の達成の範囲内で、個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

4. 個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（「開示等の請求等」といいます。）を受け付けております。開示等の請求等は、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合やユーグレナの保管期間を過ぎた場合については、開示等の請求等に応じることができませんのでご了承ください。
個人情報の開示等をご請求される皆様は、こちらから所定の様式をダウンロードし、必要事項をご記入の上、下記住所までご送付ください。（※代理人の方がご請求される場合は、「個人情報苦情及び相談窓口」までお問合せください。）

【ご送付いただくもの】
ⅰ）「開示等の請求等申請書」
「開示等の請求等申請書」PDFダウンロード
所定の用紙に以下の事項をご記入ください。
（１）ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
（２）請求日
（３）開示をお求めになる個人情報を特定するための情報

ⅱ） ご本人様確認書類
［ご本人様からのご請求の場合］
ご本人様確認書類として下記のうちいずれか1点をご送付ください。
（１）運転免許証の写し
（２）パスポートの写し
（３）健康保険証の写し
（４）戸籍謄本（抄本）
※ 当社にお送りいただく書類に機微情報である本籍地が記載されている場合は、お手数ですがご本人様で黒く塗りつぶして頂きますようお願い申し上げます。

［代理人様からのご請求の場合］
下記3種類の書類をご送付ください
（１）当社所定の委任状　 「委任状」PDFダウンロード
（２）代理人様ご自身のご本人確認書類（上記、[ご本人様からのご請求の場合]を参照）
（３）登録者ご本人様とのご関係がわかる書類（戸籍謄本または住民票）
※ 当社にお送りいただく書類に機微情報である本籍地が記載されている場合は、お手数ですがご本人様で黒く塗りつぶして頂きますようお願い申し上げます。

ⅲ）手数料
1,000円（消費税込み）※利用目的の通知または開示の場合のみ

【ご送付先】
株式会社ユーグレナ　個人情報担当窓口　宛
〒108-0014　東京都港区芝五丁目29番11号
当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、２週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。

5. 保有個人データに関する事項の周知

当社は、外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。

組織的安全管理措置 組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
人的安全管理措置 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。
物理的安全管理措置 個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
技術的安全管理措置 情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。

その他、全ての保有個人データの利用目的等、保有個人データに関する事項の周知につきましては、下記の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。

6. 個人情報の提供に関する任意性について

当社への個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合は、商品の販売やお問合せへの対応、採用選考等ご要望の事項への対応を致しかねる場合があります。

7. クレジットカード情報の取扱いについて

  1. ① クレジットカード情報の利用目的：ご購入した商品およびサービスの代金を決済するため
  2. ② 情報の取得者名：株式会社ユーグレナ
  3. ③ 情報の提供先：GMOペイメントゲートウェイ株式会社
  4. ④ 保管期限：当社では一切保管致しません

8. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

本ホームページのほか当社が運営するウェブサイト（以下、「当社ウェブサイト」という。）では、お客様に最適なサービスを提供するためにクッキー（Cookie）を一部使用しています。このクッキー（Cookie）から個人情報を特定できるような情報を得ることはありません。
当社オンラインショップをご利用いただく場合は、ご利用者様のブラウザを認識し、過去の参照履歴、おすすめ商品および次回のご利用時までショッピングカート内の商品を保管するなど本サービスの利便性を高めるため、また、ご利用状況の統計調査のためクッキー、ウェブビーコンおよび端末固有番号等を用いておりますが、この情報を第三者に提供することはありません。

＜事業者の名称及び個人情報保護管理＞
事業者名：株式会社ユーグレナ
個人情報保護管理者：最高情報責任者
（連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」をご覧ください）

＜個人情報苦情及び相談窓口＞
株式会社ユーグレナ 個人情報担当窓口　宛
〒108-0014　東京都港区芝五丁目29番11号

個人情報の共同利用について

当社及び当社グループ会社は次に定める目的、範囲及び方法に則り、お客様の個人情報を共同利用しております。
共同利用の実施にあたっては、各グループ会社の個人情報の利用目的の範囲内で個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令等を遵守して、個人情報を取り扱います。

1. 共同して利用する個人情報の項目
  • ・氏名
  • ・顧客ID（顧客を識別するための固有ID）
  • ・住所
  • ・電話番号
  • ・FAX番号
  • ・電子メールアドレス
  • ・購入履歴
  • ・ポイント関連情報
  • ・閲覧履歴
  • ・生年月日
  • ・性別
  • ・お問い合わせ情報
  • ・上に記載の個人情報を加工した情報
2. 共同利用目的

お客様の購買履歴、閲覧履歴、アンケート等の情報を分析して、グループとしての経営管理業務を遂行するため、また、お客様の趣味・嗜好に応じた当社及び当社グループ会社の商品・サービスに関する情報をお知らせするためお客様の個人情報を共同利用いたします。

3. 共同して利用する者の範囲

当社及び当社グループ会社（https://www.euglena.jp/companyinfo/group/）

4. 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称

共同して利用する個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものといたします。
株式会社ユーグレナ
東京都港区芝五丁目29番11号　代表取締役社長　出雲充

個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について

当社は、当社ウェブサイトにおいて、他の事業者が提供する以下のサービスを利用する場合があります。その際、各サービス提供事業者が、Cookieを使用して、ユーザーのサイト訪問履歴等の情報を取得します。取得する情報の内容は利用するサービスにより異なりますが、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません。

利用するサービス サービス利用の目的
1 広告配信サービス 特定のサイトでユーザー様のご興味・ご関心にあわせた広告配信を行う
2 アクセス解析ツール 当社ウェブサイトのご利用状況を把握し、サービスの改善・向上に役立てる


1. 広告配信サービスについて

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2. アクセス解析ツールについて

Cookieについて

Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みです。

Cookieの設定について

お客様はCookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。「すべてのCookieを拒否する」を選択されますと、認証に必要なサービスを受けられなくなる等、インターネットの各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

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